保险+人工智能实践案例19——意诚科技健乐云AI+RPA 保险平台深圳意诚格物科技有限公司是一家以AI+RPA为特色的保险平台，成立于2022年6月。意诚科技定位于“打造算法驱动的智能用户需求平台”，通过AI人工智能科技优势进行挖掘数字化的保险需求，再通过RPA（机器人流程自动化）实现保险流程一体化和自动化。致力于提供保险业务流程和智能化、用机器自动来帮助保险从业者推进辅助流程、做出智能決策，目前已上线三大平台，包括“健保、健示云，健示云服”。

　　意诚科技基于保险业现代化的AI+RPA保险平台，于2022年6月开发健乐云（RPA保险平台）。健乐云作为一款管理型总代和聚合性风控平台，旨在为整个保险行业提供智能化、高效率的风险管理解决方案。通过集成机器人流程自动化（RPA）技术，帮助企业实现业务流程的自动化、智能化升级，提高运营效率。同时，还提供全面的风险控制服务，助力合作伙伴在风险控制作业场景中实现科技化、数据化和可视化，为保险企业保驾护航。

　　1) 利用技术聚合，解决了商品聚合、销售管理和风控等方面的问题，为保险行业提供了一个高效、便捷、智能化的一站式服务平台；

　　2) 健乐保AI技术的持续分析，帮助了流量平台在保险垂直领域深度挖掘用户需求，并进一步为用户提供了保险产品和服务；

　　3) 健乐保RPA能做到自动填表、自动预审、自动计算和决策、自动创建报表，自动分发等，进而高效完成用户需求与保险服务匹配。

　　在营销环节，AI销售机器人选择最适合客户的投保方案，提供最优保费报价，自动完成客户投保流程，同时AI技术也可以用于分析客户的行为模式和财富，协助高级销售人员提供更有针对性保险财产配置方案。

　　在核保环节，大量普通核保工作全部交给AI机器人去完成，难度极高核保工作，AI能提供大量风险点供资深核保人员参考。

　　在核赔环节，AI机器人对理赔资料自动处理，小额理赔全自动秒级完成，大额和重要理赔AI实时提供理赔方案共理赔人员审核。

　　截止至今，意诚科技的服务已覆盖近200多家合作平台，涵盖3000多位内勤工作人员和10万多名保险销售顾问，为他们提供销售服务保障。同时，协助了100多家保险公司实现了智能化销售、智能化決策及合规自动化流程、质检品控自动化的全闭环管理。

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